Dyet, Betreiber der Website dyetstore.com (nachstehend “Website” genannt), verpflichtet sich, die Privatsphäre und die persönlichen Daten seiner Nutzer und Kunden (nachstehend “Kunde” genannt) zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt die Art der gesammelten Daten, ihre Verwendung und die Rechte des Kunden zum Schutz seiner persönlichen Daten in Übereinstimmung mit dem Schweizer Datenschutzgesetz.
Artikel 1 – Erhebung von persönlichen Daten
Im Zusammenhang mit der Nutzung der Website und der Aufgabe von Bestellungen kann Dyetstore die folgenden persönlichen Daten sammeln:
- Identifikationsdaten: Name, Vorname, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
- Zahlungsdaten: Kreditkarteninformationen oder andere Zahlungsmethoden (über gesicherte Plattformen).
- Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Verbindungsdauer, Browserverlauf auf der Website.
- Kommunikationsdaten: Nachrichten, die mit dem Kundenservice ausgetauscht wurden.
Diese Daten werden gesammelt, wenn der Kunde :
- Erstellt ein Konto auf der Website.
- Geben Sie eine Bestellung auf.
- Füllen Sie das Kontaktformular aus.
- Meldet sich für den Newsletter an.
Artikel 2 – Zweck der Datenerhebung
Die gesammelten persönlichen Daten werden für die folgenden Zwecke verwendet:
- Bestellungsmanagement: Bearbeitung der Einkäufe, Versand der Produkte, Verfolgung der Lieferungen.
- Kundenservice: Bearbeitung von Beschwerden, Austausch mit dem Kunden.
- Marketing: Versand von Newslettern, Werbeangeboten, wenn der Kunde seine vorherige Zustimmung gegeben hat.
- Verbesserung der Benutzererfahrung: Analyse der Navigation auf der Website, um die Dienstleistungen zu optimieren und die Angebote zu personalisieren.
- Sicherheit: Aufdeckung und Verhinderung von Betrug, Verwaltung der Sicherheit der Website.
Artikel 3 – Datenaustausch
Die persönlichen Daten des Kunden können an folgende Dritte weitergegeben werden, soweit dies zur Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist:
- Dienstleister: Transportunternehmen für die Lieferung, Zahlungsdienstleister für die sichere Abwicklung von Transaktionen.
- Gesetzliche Behörden: im Falle einer gesetzlichen Verpflichtung oder auf ausdrückliche Anfrage von Gerichts- oder Verwaltungsbehörden.
Dyetstore stellt sicher, dass seine Partner die geltenden Datenschutzgesetze einhalten und die Informationen des Kunden nur zur Ausführung der Dienstleistungen verwenden, für die sie beauftragt wurden.
Artikel 4 – Dauer der Speicherung von Daten
Die persönlichen Daten des Kunden werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Zwecke, für die sie gesammelt wurden, erforderlich ist. Zum Beispiel:
- Kontodaten: bis zur Löschung des Kontos durch den Kunden oder nach 5 Jahren der Inaktivität.
- Bestelldaten: 10 Jahre ab dem Datum der Bestellung aus rechtlichen und buchhalterischen Gründen.
- Daten zu Marketingzwecken: 3 Jahre nach der letzten Interaktion mit dem Kunden oder bis der Kunde den Newsletter abbestellt.
Artikel 5 – Datensicherheit
Dyetstore ergreift angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um die persönlichen Daten des Kunden vor Verlust, Änderung oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Diese Maßnahmen beinhalten unter anderem die Verschlüsselung von Zahlungsdaten, Firewalls und strenge Zugangskontrollen.
Artikel 6 – Rechte des Kunden
In Übereinstimmung mit der schweizerischen Datenschutzgesetzgebung hat der Kunde die folgenden Rechte über seine persönlichen Daten:
- Zugangsrecht: Der Kunde kann verlangen, die von Dyetstore über ihn gespeicherten persönlichen Daten einzusehen.
- Recht auf Berichtigung: Der Kunde kann die Berichtigung seiner persönlichen Daten verlangen, wenn diese unrichtig oder unvollständig sind.
- Recht auf Löschung: Der Kunde kann unter bestimmten Umständen die Löschung seiner Daten verlangen, z.B. wenn sie für die Zwecke, für die sie gesammelt wurden, nicht mehr erforderlich sind.
- Widerspruchsrecht: Der Kunde kann gegen die Verarbeitung seiner persönlichen Daten Widerspruch einlegen, insbesondere zu Zwecken des Direktmarketings.
- Recht auf Übertragbarkeit: Der Kunde kann verlangen, seine persönlichen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Um seine Rechte auszuüben, kann der Kunde den Kundenservice per E-Mail unter folgender Adresse kontaktieren: contact@dyetstore.com. Dyetstore verpflichtet sich, auf jede Anfrage innerhalb eines Monats zu antworten.
Artikel 7 – Cookies
Die Website verwendet Cookies, um das Surferlebnis des Kunden zu verbessern. Cookies sind kleine Textdateien, die im Browser des Kunden gespeichert werden und die es ermöglichen, den Kunden bei späteren Besuchen wiederzuerkennen. Die Arten von Cookies, die auf der Website verwendet werden, sind unter anderem:
- Sitzungs-Cookies: Diese Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich und werden beim Schließen des Browsers gelöscht.
- Analytische Cookies: Zur Messung des Publikums und zur Analyse des Surfverhaltens.
- Werbe-Cookies: Zur Anpassung von Angeboten und Werbung an die Präferenzen des Kunden.
Der Kunde kann seinen Browser so einstellen, dass er die Verwendung von Cookies ablehnt oder einschränkt. Es kann jedoch sein, dass einige Funktionen der Website ohne diese Cookies nicht richtig funktionieren.
Artikel 8 – Änderung der Datenschutzpolitik
Dyetstore behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern, um gesetzlichen Änderungen zu entsprechen oder um seine Praktiken zu verbessern. Im Falle einer wesentlichen Änderung wird Dyetstore die Kunden über die Website oder per E-Mail darüber informieren.
Artikel 9 – Kontakt
Bei Fragen zum Schutz persönlicher Daten kann der Kunde Dyetstore unter folgender Adresse kontaktieren: contact@dyetstore.com.
