dyetstore.com 웹사이트(이하 “사이트”)를 운영하는 Dyet는 사용자 및 고객(이하 “고객”)의 개인정보 및 개인 데이터를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보 보호정책은 스위스 데이터 보호법에 따라 수집되는 데이터의 유형, 사용 및 고객의 개인정보 보호와 관련한 고객의 권리를 설명합니다.
제1조 – 개인 데이터 수집
사이트 이용 및 주문 시 Dyetstore는 다음과 같은 개인 데이터를 수집할 수 있습니다:
- 식별 정보: 성, 이름, 우편 주소, 이메일 주소, 전화번호.
- 결제 세부 정보: 신용카드 정보 또는 기타 결제 방법(보안 플랫폼을 통한).
- 연결 데이터: IP 주소, 브라우저 유형, 연결 시간, 사이트에서의 검색 기록.
- 커뮤니케이션 데이터: 고객 서비스 부서와 주고받은 메시지.
이 데이터는 고객이 :
- 사이트에서 계정을 만듭니다.
- 주문하기.
- 문의 양식을 작성하세요.
- 뉴스레터를 구독하세요.
제2조 – 데이터 수집 목적
수집된 개인 데이터는 다음 목적을 위해 사용됩니다:
- 주문 관리: 구매 처리, 제품 발송, 배송 추적.
- 고객 서비스: 불만 처리 및 고객 응대.
- 마케팅: 고객이 사전 동의한 경우 뉴스레터 및 프로모션 제안을 발송합니다.
- 사용자 경험 개선: 서비스 최적화 및 맞춤 제안을 위한 사이트 내 검색 분석.
- 보안: 사기 탐지 및 방지, 사이트 보안 관리.
제3조 – 데이터 공유
고객의 개인정보는 위에서 언급한 목적을 달성하기 위해 필요한 범위 내에서 다음 제3자에게 전송될 수 있습니다:
- 서비스 제공업체: 배송을 위한 배송업체, 안전한 거래 처리를 위한 결제 제공업체.
- 사법 당국: 법적 의무가 있는 경우 또는 사법 또는 행정 당국의 명시적 요청이 있는 경우.
Dyetstore는 파트너가 데이터 보호에 관한 시행 중인 법률을 준수하고 위임받은 서비스 실행의 틀 내에서만 고객의 정보를 사용하도록 보장합니다.
제4조 – 데이터 보유 기간
고객의 개인 데이터는 수집 목적에 필요한 기간 동안 보관됩니다. 예를 들어 :
- 계정 데이터: 고객이 계정을 삭제할 때까지 또는 5년 동안 활동이 없는 경우.
- 주문 데이터: 법적 및 회계상의 이유로 주문일로부터 10년간 보관합니다.
- 상업적 잠재 고객 데이터: 고객과의 마지막 상호 작용 후 3년 또는 고객이 뉴스레터 구독을 취소할 때까지.
제5조 – 데이터 보안
다이엣스토어는 고객의 개인 데이터를 손실, 변경 또는 무단 액세스로부터 보호하기 위해 적절한 기술적 및 조직적 보안 조치를 시행합니다. 이러한 조치에는 결제 데이터 암호화, 방화벽, 엄격한 액세스 제어 등이 포함됩니다.
제6조 – 고객의 권리
스위스 데이터 보호법에 따라 고객은 자신의 개인 데이터와 관련하여 다음과 같은 권리를 갖습니다:
- 접근 권한: 고객은 자신과 관련하여 Dyetstore가 보유한 개인 데이터에 대한 열람을 요청할 수 있습니다.
- 정정권: 고객은 자신의 개인정보가 부정확하거나 불완전한 경우 정정을 요청할 수 있습니다.
- 삭제할 권리: 고객은 수집 목적에 더 이상 필요하지 않은 경우 등 특정 상황에서 자신의 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다.
- 거부할 권리: 고객은 특히 직접 마케팅 목적의 개인 데이터 처리에 대해 이의를 제기할 수 있습니다.
- 이동성에 대한 권리: 고객은 자신의 개인 데이터를 구조화되고 일반적으로 사용되며 기계가 읽을 수 있는 형식으로 받도록 요청할 수 있습니다.
고객은 권리를 행사하기 위해 다음 주소로 이메일을 통해 고객 서비스에 문의할 수 있습니다. contact@dyetstore.com. 다이엣스토어는 1개월 이내에 모든 요청에 응답할 것을 약속합니다.
제7조 – 쿠키
사이트는 고객의 브라우징 경험을 개선하기 위해 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 고객의 브라우저에 저장되는 작은 텍스트 파일로, 이후 방문 시 고객을 인식할 수 있도록 합니다. 사이트에서 사용되는 쿠키 유형은 다음과 같습니다:
- 세션 쿠키: 사이트 운영에 필요한 쿠키로, 브라우저를 닫으면 삭제됩니다.
- 분석 쿠키: 잠재고객을 측정하고 브라우징 행동을 분석하기 위한 쿠키입니다.
- 광고 쿠키: 고객의 선호도에 따라 제안 및 광고를 개인화합니다.
고객은 쿠키 사용을 거부하거나 제한하도록 브라우저를 설정할 수 있습니다. 그러나 쿠키가 없으면 사이트의 일부 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
제8조 – 개인정보 보호정책의 변경
Dyetstore는 법률의 변경을 준수하거나 관행을 개선하기 위해 언제든지 본 개인정보 처리방침을 수정할 수 있는 권리를 보유합니다. 중요한 수정이 있을 경우, Dyetstore는 사이트 또는 이메일을 통해 고객에게 알립니다.
제9조 – 연락처
개인 정보 보호와 관련된 질문이 있는 경우 고객은 다음 주소로 Dyetstore에 문의할 수 있습니다. contact@dyetstore.com.
